“喂，是纪委吗?我要举报县法院法官判决不公平……”

“您好!您反映的问题不属于纪委的受理范围。根据新施行的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，我们主要受理党组织和党员涉嫌违纪或者职务违法、职务犯罪问题的检举控告。如果您觉得法院判决有问题，可以依法向……”近一个月来，全椒县纪委监委信访室运用《规则》内容，解疑释惑情绪疏导，妥善处理问题成为常态。

自《规则》颁布以来，县纪委监委迅速将《规则》列为县纪委常委会和理论学习中心组学习议题，并提出贯彻实施意见。全县百余名纪检监察干部采取“线上”专题培训、分组讨论、个人自学等方式开展常规学习，做到学深悟透、入脑入心。

该县积极探索把学习成果转化为促进工作的思路和举措，围绕《规则》的新部署、新要求，制定纪检监察机关信访举报工作流程图，制作《实名举报受理情况告知表》等10项常用文书模板，明晰线索处置方式及管理权限，完善问题线索受理、办理、核查、反馈到归档的闭环管理机制。同时，信访部门在执行《规则》中自觉提升服务意识和服务水平，扎实推进线上线下信访检举举报平台建设，着力提升新形势下纪检监察信访举报工作水平。

“《规则》为纪检监察机关处理检举控告提供了基本遵循，我们将在贯彻执行《规则》中进一步提升信访线索研判处置的能力和水平，做到精准有效处置，不断增强人民群众对党的信任和信心。”县纪委监委主要负责人表示。