“你们把问题查得很清楚，违建被拆除了，镇纪委也跟我当面反馈过了，我很满意。”近日，全椒县纪委监委工作人员直奔举报反映的违章建筑现场，察看违章建筑拆除情况，举报人石大爷拉着纪检干部的手满意说道。这是全椒县纪委监委下沉一线开展带信下访工作的一个缩影。

今年以来，该县纪委监委以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指引，通过畅通举报渠道，强化督查督办，加强分析研判，推动信访举报工作提质增效。上半年共受理实名举报19件，其中开展带信下访4件，解决涉及群众利益的问题6个。

畅通举报渠道，发挥前哨作用。通过网站、微信公众号、公告栏、宣传卡片等媒介全面宣传“信、访、网、电、微+举报箱、邮箱”的“5+2”信访举报方式和受理范围，更新制作“信访举报工作流程图”和“信访举报受理范围宣传板”，为群众参与监督搭建广阔平台，实现信访监督触角横向拓展、纵向延伸、全方位铺开。在受理信访举报时，坚持“分级负责，归口受理”原则，快速高效筛选排查、分类摘要相关内容，及时录入、及时审批流转，重点紧盯群众反映集中、强烈的侵害群众利益、脱贫攻坚、扫黑除恶等方面问题，建立工作专项台账，坚持优先交办查处，进一步优化信访办理流程。

强化督查督办，履行监督职责。为推动重点信访举报问题的解决，县纪委监委全面启动重点信访举报带信下访督办工作。同时，坚持综合运用电话督办、现场督办、发函提醒督办、季度通报等多种形式，加强信访件督查督办，促使难点问题有效解决，努力把矛盾稳定在基层、化解在一线。前移监督关口，对信访交办件逐一审核把关，督促各承办单位提高信访举报件办理质量。积极参与反馈，对实名举报信访件从受理情况到调查结果反馈全过程参与，认真听取信访人的诉求和意见，适时对信访群众进行有效的法律引导和政策宣传，提升群众对信访举报工作的满意度。

加强分析研判，服务工作决策。紧紧围绕纪检监察工作中心任务，建立健全信访举报分析报告机制，坚持重点信访举报及时向委领导汇报，每月通报信访举报受理办结情况，每季度分析汇总报告全县信访举报情况。借用大数据分析概念，切实加强整体分析、区域分析和专题分析，准确把握纪检监察信访举报规律趋势，查找问题、分析原因、寻求对策，提高信访举报问题分析研判水平。截至8月底，共形成信访分析报告4篇，把服务领导决策、服务研判区域政治生态、服务区域重点工作落到实处。