自开展党史学习教育以来，全椒县纪委积极开展“我为群众办实事”实践活动，把学党史与干部下乡“信访回访”解决群众操心事、烦心事、揪心事结合起来，提升群众满意度。

家住襄河镇的张某某曾是老上访户，向各级重复举报征地补偿等问题共17件(次)。县纪委、襄河镇纪委、公安局纪检组就其反映的问题多次进行核查，并及时向其作了反馈。但张某某不认同调查结果，依然多层级、多部门重复举报。县纪委开展信访回访活动，实行领导包访治理，建立“一访一领导、一件一方案”机制，采取包访领导面对面回访，研究解决问题的措施，真正做到案结事了。县纪委包访领导带领专班人员回访张某某，详细交流调查结果，动之以情、晓之以理。考虑到其收入较低，建议襄河镇政府优先帮扶，解决其家庭困难。近日，张某某对再次前来回访的工作人员感激地说：“感谢你们回访，帮我解决了实际困难。”

“群众信访以前是送上门来的群众工作，现在我们要做送上门去的群众工作。信访回访不仅要调查处理群众反映的问题，更要负责化解矛盾纠纷，真正做到“我为群众办实事”。”高怀刚说。

据统计，今年以来，该县共受理信访举报66件，开展信访回访8人次，重复访由13%下降至9%，解决群众信访难题13件。